作為金昌汽車(chē)下屬紹興寶馬4S店網(wǎng)絡(luò)部銷(xiāo)售顧問(wèn),徐心虎一方面維護(hù)好與公司長(zhǎng)期合作的銷(xiāo)售網(wǎng)點(diǎn),另一方面積極開(kāi)發(fā)并拓展新的銷(xiāo)售網(wǎng)點(diǎn),為企業(yè)營(yíng)造了較好的口碑,也讓自己取得了不錯(cuò)的成績(jī)。從2008年4月進(jìn)入紹興寶順以來(lái),徐心虎已累計(jì)銷(xiāo)售汽車(chē)近1500臺(tái),曾被BMW中國(guó)評(píng)為東區(qū)銷(xiāo)售冠軍,被紹興寶順評(píng)為年度銷(xiāo)售冠軍……
徐心虎覺(jué)得在售車(chē)過(guò)程中,更好更快地了解顧客心理傾向很重要。在與客戶溝通過(guò)程中,他總是努力縮短雙方的距離,由客戶感興趣或者比較熟悉的話題開(kāi)始逐漸向汽車(chē)話題轉(zhuǎn)換,讓客戶在輕松愉快的過(guò)程中,慢慢接受汽車(chē)的有關(guān)信息。徐心虎常說(shuō):汽車(chē)銷(xiāo)售人員被冠以“銷(xiāo)售顧問(wèn)”的名號(hào),而許多人往往會(huì)專(zhuān)注于銷(xiāo)售技巧,而忽視了“顧問(wèn)”本應(yīng)該有的心態(tài)。在常人看來(lái),銷(xiāo)售顧問(wèn)就是一位普通的汽車(chē)銷(xiāo)售員,所有的熱情、恭維、夸獎(jiǎng)等只不過(guò)是為了把車(chē)賣(mài)出去,而在徐心虎眼里,銷(xiāo)售顧問(wèn)應(yīng)該是真正能夠幫助解決顧客的實(shí)際問(wèn)題,給顧客提供專(zhuān)業(yè)的購(gòu)車(chē)建議的人,給顧客提供適合產(chǎn)品的人。
接待每一位顧客,促成每一筆業(yè)務(wù),
徐心虎說(shuō)自己的取得的成績(jī)要感謝關(guān)心過(guò)他、幫助過(guò)他的公司領(lǐng)導(dǎo)和同事。他說(shuō)在人生旅途中,惟有一步一個(gè)腳印勤勉努力,才能實(shí)現(xiàn)完美自我,收獲豐碩成果。
(金昌汽車(chē) 程鵬)